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菏澤永恒熱力業(yè)務(wù)辦理流程

一、熱用戶面積、名稱、供暖性質(zhì)變更業(yè)務(wù)流程

1.熱用戶面積變更流程

    熱用戶需攜帶房產(chǎn)證、戶主身份證原件及復(fù)印件→營(yíng)業(yè)廳→稽核人員核查→符合條件給予變更。

2.用戶名稱變更流程

    熱用戶攜帶房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件→營(yíng)業(yè)廳→符合條件給予變更。

3.供暖性質(zhì)變更流程

熱用戶攜帶房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件→營(yíng)業(yè)廳→稽核人員核查→符合條件給予變更。

4.暖費(fèi)交錯(cuò)信息變更

    用戶攜帶繳費(fèi)憑證、房產(chǎn)證原件、身份證（租賃戶需要租賃合同）、變更說(shuō)明→營(yíng)業(yè)廳審核→運(yùn)營(yíng)部門開(kāi)關(guān)閥門。

二、用戶辦理報(bào)停、復(fù)供、注銷業(yè)務(wù)流程

1.報(bào)停流程  

    報(bào)停用戶攜帶房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件申請(qǐng)→營(yíng)業(yè)廳審核→填寫(xiě)申請(qǐng)表→管理員關(guān)閉入戶閥門、加封條（如無(wú)法關(guān)停，通知用戶按正常供熱繳費(fèi)）→稽核人員不定期稽查

2.復(fù)供流程

    復(fù)供用戶攜帶房產(chǎn)證原件→營(yíng)業(yè)廳審核→繳納本年度熱費(fèi)→管理人員開(kāi)啟入戶閥門。

3.注銷用戶流程

    用戶因欠費(fèi)或違規(guī)用熱停供→管理人員切斷入戶閥門→稽核人員核實(shí)→收費(fèi)系統(tǒng)將該戶注銷

4.注銷用戶復(fù)供流程

已注銷用戶→營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)→填寫(xiě)申請(qǐng)表→繳納所欠熱費(fèi)→管理人員上門復(fù)供。