為進一步服務(wù)居民用戶，讓大家全面地了解供熱政策和用熱常識，菏澤永恒熱力有限公司利用非供暖季時間開展“供熱宣傳進小區(qū)”活動。
在活動現(xiàn)場，工作人員向居民用戶發(fā)放了供熱須知、供熱小常識、法律法規(guī)等宣傳資料，并對供熱政策、服務(wù)標準等進行了宣傳講解。同時，公司升級打造“流動服務(wù)站”，現(xiàn)場辦理用戶各項信息更改、報修、咨詢等業(yè)務(wù)，并提供多項“零跑腿”服務(wù)，切實提升用戶獲得感和滿意度。
通過活動的開展，為公司和用戶提供了面對面交流的機會，讓用戶更便捷的了解供暖相關(guān)常識，真正將暖心服務(wù)帶到了居民身邊。
下一步，公司將持續(xù)開展“供熱宣傳進小區(qū)”活動，把“流動服務(wù)站”開到居民家門口，認真傾聽用戶聲音、了解用戶需求，努力提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，用責任和真心搭建起用戶與公司的“連心橋”。
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