菏澤永恒熱力“雙報到”志愿服務(wù)走進(jìn)都莊新村
發(fā)布時間：2021-06-17
為深入開展“雙報到”志愿服務(wù)活動，7月31日，菏澤永恒熱力黨支部組織公司志愿服務(wù)隊部分黨員走進(jìn)都莊新村小區(qū)，開展“供暖服務(wù)進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動，對小區(qū)居民進(jìn)行滿意度調(diào)查，征集居民供暖建議和意見，幫助居民解決用暖疑難問題。
在活動現(xiàn)場，志愿者們向小區(qū)居民發(fā)放了《菏澤市供熱條例》和供暖常識等宣傳資料，細(xì)心講解在供暖過程中的注意事項，了解供暖中存在的問題。同時，進(jìn)行了小區(qū)整體供熱服務(wù)滿意度調(diào)查，詢問居民對今年供熱總體評價、對維修工作人員服務(wù)態(tài)度、對維修效率評價、對供熱服務(wù)熱線人員服務(wù)態(tài)度評價等。
都莊新村小區(qū)回遷戶較多，用暖率達(dá)百分之七十，整體供暖效果較好。這次“雙報到”志愿活動是通過延伸供暖服務(wù)到小區(qū)，一面聆聽用戶訴求，一面幫助用戶答疑解惑，不僅拉近了與熱用戶之間的距離，而且使黨員的先鋒作用得到發(fā)揮。
